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新年新動態(tài):專業(yè)知識培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布時間:2009-02-11
新的一年里為更好的給客戶提供服務(wù),本著互助互利的原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下對地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理進行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),由銷售公司、技術(shù)科、售后服務(wù)部共同參與。培訓(xùn)分為三部分:1.理論知識培訓(xùn)和提問 2.實地實物的講解和分析 3.書面試題考試和試題分析。
通過本次培訓(xùn)員工們紛紛反映自己的專業(yè)知識增強了,能夠站在用戶的角度上實實在在的為用戶分析原有設(shè)備和我公司設(shè)備的優(yōu)劣點,在后期的工作中可以給用戶提供更高的服務(wù)。例如:我公司設(shè)備在生產(chǎn)成本(用電、人力、機物消耗)、生產(chǎn)效率(產(chǎn)量)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面和其他公司的各種織布機對比都有很大的提高。
2009年2月10日