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南方航空信息化建設(shè)躋身 全球航空“十佳”
發(fā)布時(shí)間:2010-06-12
伊斯坦布爾消息 今天,在土耳其伊斯坦布爾舉行的IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))2008年會(huì)上,中國(guó)南方航空公司信息化建設(shè)躋身全球航空公司“十佳”。共有來(lái)自全球五大洲兩百多家航空公司參加了此次大會(huì),最終南航憑借在信息化建設(shè)方面取得的成績(jī)躋身前十,這也是中國(guó)航空公司首次躋身全球航空公司信息化十強(qiáng),為歷年來(lái)中國(guó)航空公司的最高名次。這不僅印證了南航在信息化領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力和領(lǐng)先地位,更顯示出信息技術(shù)作為南航競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì)之一,為企業(yè)在安全、效益、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等方面所提供的堅(jiān)實(shí)保障。國(guó)際航協(xié)主席Geovanni Bisignani先生向南航董事長(zhǎng)劉紹勇先生頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。
2007年,南航按時(shí)保質(zhì)完成了加入天合聯(lián)盟所必需的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。為提升主要信息合作伙伴的合作關(guān)系,尋求更加緊密的合作,獲得信息合作伙伴強(qiáng)大的支持,南航先后與中國(guó)航信、廣州白云機(jī)場(chǎng)、北京首都機(jī)場(chǎng)簽定了信息戰(zhàn)略合作協(xié)議;同時(shí),南航信息中心在極短的時(shí)間內(nèi)完成了311項(xiàng)任務(wù)和上千項(xiàng)子任務(wù),最終成功實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)盟內(nèi)外成員之間的電子客票聯(lián)運(yùn)和代碼共享、完成常旅客系統(tǒng)入盟,呼叫中心及電子化離港等工作,為南航正式加入天合聯(lián)盟提供了有力的信息技術(shù)保障。
南航投資建設(shè)了航線計(jì)劃及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃項(xiàng)目,與現(xiàn)有的運(yùn)行控制系統(tǒng)構(gòu)成了包括長(zhǎng)期規(guī)劃、中期計(jì)劃、短期航班動(dòng)態(tài)調(diào)度在內(nèi)的運(yùn)力調(diào)配體系,為航線網(wǎng)絡(luò)搭建了完整的系統(tǒng)平臺(tái);南航大力發(fā)展電子客票和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè),在擴(kuò)大和理順國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道的同時(shí),重點(diǎn)拓展海外直銷(xiāo)和分銷(xiāo)電子客票渠道,2007年共完成了與國(guó)際40多家航空公司的電子客票聯(lián)運(yùn),建立了全球網(wǎng)站,支持7種語(yǔ)言,網(wǎng)上支付電子客票超過(guò)95億元;南航還重點(diǎn)實(shí)施了高端客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)(能在幾秒中內(nèi)快速識(shí)別重要客戶(hù)),開(kāi)通了網(wǎng)上定餐系統(tǒng);同時(shí)發(fā)展了網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)和手機(jī)短信值機(jī)等多種模式,07年共有84萬(wàn)旅客體驗(yàn)了上述各種先進(jìn)服務(wù);此外,南航還探索和開(kāi)發(fā)出多種海外離港模式,在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了國(guó)際航協(xié)標(biāo)準(zhǔn)的第三方離港對(duì)接工作。
南航近年來(lái)的信息化建設(shè)一直走在中國(guó)各航空公司的前列,并得到了國(guó)家有關(guān)部門(mén)和行業(yè)內(nèi)單位的認(rèn)可。南航曾獲得多項(xiàng)民航局以及國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng),包括南航運(yùn)行控制系統(tǒng)獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)及民航總局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),南航收益管理系統(tǒng)獲民航局二等獎(jiǎng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)獲二等獎(jiǎng),常旅客信息管理系統(tǒng)獲三等獎(jiǎng)等,自2003年開(kāi)始,南航多次入選中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)前十五名,2007年更是入選了中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)前十。