沈陽(yáng)宏大：服務(wù)理念隨產(chǎn)品進(jìn)市場(chǎng)
所屬公司：沈陽(yáng)宏大紡織機(jī)械有限責(zé)任公司發(fā)布時(shí)間：2011/3/29 12:13:20
2006年12月，沈陽(yáng)宏大紡織機(jī)械有限責(zé)任公司順利完成了企業(yè)整體搬遷。在擁有了新廠房的同時(shí)，一批設(shè)備也得以改進(jìn)提升，因此對(duì)沈陽(yáng)宏大來(lái)說(shuō)，此次搬遷意義重大。8年前，沈陽(yáng)紡織機(jī)械廠戰(zhàn)略重組，新生的沈陽(yáng)宏大在企業(yè)體制老化、適應(yīng)市場(chǎng)能力極差、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的條件下開(kāi)始起步；8年后，沈陽(yáng)宏大已有足夠資本新建廠區(qū)、提升設(shè)備。
8年時(shí)間，從一家舉步維艱的老國(guó)企轉(zhuǎn)型為具有快速反應(yīng)能力的現(xiàn)代企業(yè)，沈陽(yáng)宏大是如何改變的？
掌控并條機(jī)生產(chǎn)的核心技術(shù)
在1999年沈陽(yáng)紡機(jī)廠以全部?jī)?yōu)良資產(chǎn)加入棉紡板塊之后，沈陽(yáng)宏大馬上調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，積極探索公司制發(fā)展的新路子。并條機(jī)項(xiàng)目就這樣開(kāi)始深入沈陽(yáng)宏大的每一個(gè)人心中，成為公司優(yōu)先開(kāi)發(fā)升級(jí)的產(chǎn)品系列。
為掌握企業(yè)核心生產(chǎn)技術(shù)，充分利用虛擬生產(chǎn)能力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使公司生產(chǎn)能力迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，沈陽(yáng)宏大公司充分利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)管理搭建的平臺(tái)實(shí)施ERP管理，面向市場(chǎng)走勢(shì)組織生產(chǎn)，針對(duì)用戶(hù)需求安排計(jì)劃，合理利用社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展。根據(jù)沈陽(yáng)地區(qū)制造行業(yè)多、加工能力強(qiáng)、價(jià)格成本低等特點(diǎn)，該公司與遼沈地區(qū)有實(shí)力的制造企業(yè)組成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、資源互用的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效分散。公司對(duì)并條機(jī)加工核心技術(shù)的掌握和研發(fā)上始終堅(jiān)持掌握核心技術(shù)，并一貫堅(jiān)持引進(jìn)世紀(jì)先進(jìn)加工設(shè)備，不斷提升核心加工能力和制造水平。僅在2006年公司就完成技術(shù)改造項(xiàng)目50項(xiàng)，使公司設(shè)備精加工能力和年產(chǎn)能力得到有效提升。
作為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和研制并條機(jī)專(zhuān)業(yè)廠家，沈陽(yáng)宏大在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在并條機(jī)領(lǐng)域的深入研究與開(kāi)發(fā)更為重要。因此，每年公司用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所投入的資金都接近或達(dá)到銷(xiāo)售收入的5％，研制新產(chǎn)品投入的加大為公司可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。公司成立后，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)研制的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先FA306A型并條機(jī)就成為公司主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品。為適應(yīng)市場(chǎng)新的需要和用戶(hù)對(duì)高速并條機(jī)需求，F(xiàn)A318型并條機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年研制、當(dāng)年批量生產(chǎn)、當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的良好局面。JWF1302單眼并條機(jī)研制成功和批量生產(chǎn)后，成為替代進(jìn)口產(chǎn)品的首選，沈陽(yáng)宏大也成為國(guó)內(nèi)唯一單眼并條機(jī)商品化的公司。該機(jī)適應(yīng)精梳精紡，對(duì)提高我國(guó)紡織品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力貢獻(xiàn)了一份力量。在去年北京舉辦的第十屆中國(guó)國(guó)際紡機(jī)展上，該公司推出的JWF1309雙眼并條機(jī)以其高度機(jī)電一體化等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)，讓參會(huì)者看到了我國(guó)高端并條機(jī)發(fā)展方向。在對(duì)高端并條機(jī)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，該公司對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，完善產(chǎn)品性能，形成了高中低檔并條機(jī)全面開(kāi)花的局面，有力地促進(jìn)了“全方位，多層次”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，推動(dòng)了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
堅(jiān)決培育員工服務(wù)市場(chǎng)觀念
從老國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制而來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)幾乎都面臨著如何轉(zhuǎn)變員工老國(guó)企觀念的問(wèn)題。沈陽(yáng)宏大的做法是，從理念上首先進(jìn)入市場(chǎng)，讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)改革并不是企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)的翻版，而是徹底地改變傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，不斷增強(qiáng)和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，盡最大努力滿(mǎn)足我國(guó)紡織業(yè)發(fā)展的需要和用戶(hù)對(duì)高端產(chǎn)品的需求。
沈陽(yáng)宏大總經(jīng)理王玨說(shuō)：“用變化的眼光和變化的思維去看待不斷快速變化的市場(chǎng)?！比绾巫兓?？如何適應(yīng)變化？公司經(jīng)過(guò)分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將突破口放在了扁平化管理和快速反應(yīng)能力上。公司經(jīng)理層兼任重要職能部門(mén)一把手，以增強(qiáng)決策準(zhǔn)確性，提高工作效率，對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化及時(shí)做出調(diào)整和快速反應(yīng)。同時(shí)對(duì)工作性質(zhì)相近的職能部門(mén)進(jìn)行合并，減少管理層次，增加管理幅度。公司成立之初有100多名中層干部，通過(guò)合并職能部室和生產(chǎn)單元資源重新組合，到目前為止僅有38名中層領(lǐng)導(dǎo)干部在職，工作效率明顯提高，公司決策更加貼近市場(chǎng)。
另一方面，沈陽(yáng)宏大加速在全國(guó)主要地區(qū)設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，重點(diǎn)主要地區(qū)下設(shè)分銷(xiāo)中心，公司對(duì)各地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理確定指標(biāo)，充分授權(quán)，分片負(fù)責(zé)，促進(jìn)了全方位、多層次營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。同時(shí)公司實(shí)行24小時(shí)“保姆式”服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)計(jì)算機(jī)手段加大實(shí)施的CRM管理，建立不間斷用戶(hù)服務(wù)訪問(wèn)檔案，“地毯式”用戶(hù)回訪，貼近用戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)幾年的努力，“以用戶(hù)需求為中心，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要為出發(fā)點(diǎn)，以提高市場(chǎng)占有率贏得公司發(fā)展”的目標(biāo)充分落實(shí)到實(shí)際工作中。
一系列努力換回豐碩成果。2006年，沈陽(yáng)宏大公司并條機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率接近40％，資產(chǎn)總額增長(zhǎng)了3倍，固定資產(chǎn)增長(zhǎng)了222.07％，流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)了155.12％。沈陽(yáng)宏大走上了創(chuàng)新崛起之路。