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袁凌：新興媒體的微營銷今年確實比較火，各個企業(yè)都在這方面借力。2013年莎鯊拍攝過《莎鯊STYLE》等微電影并同步在企業(yè)官網、微博、搜狐視頻等視頻網站播放。此外，莎鯊的官方微信平臺自2013年3月上線以來，每天推送給用戶品牌文化、會員咨訊、企業(yè)動態(tài)、主題文化、藝術時尚、家居生活等豐富信息。2014年，莎鯊將會繼續(xù)在新媒體渠道發(fā)力，升級后臺服務能力和內容，繼續(xù)加大在電視購物渠道的拓展力度，保持已有的口碑效應和高客單價優(yōu)勢，并著力開發(fā)第三方平臺。

電商如何不被“電傷”？

孫燕：電商改變了人們的消費模式，帶來的沖擊有目共睹，特別是“雙11”、“雙12”，家紡電商引導預購潮，促銷售又清庫存。但電商渠道仍須完善：一是應倡導消費者理性消費，避免過度消費；二是應建立協商機制，特別是品牌企業(yè)之間要避免競相打價格戰(zhàn)；三是應維護網購消費的質量和誠信，維護品牌的形象和信譽；四是應探索建立網購全過程追溯制度，打造放心的消費環(huán)境。五是應建立家紡電商品牌聯盟，宣傳推廣一批誠信品牌家紡企業(yè)。

王中正：電子商務不只是一個渠道，更是一次變革，從企業(yè)戰(zhàn)略角度來看，“觸電”在所難免。但如何讓線上、線下渠道共生，是一個如何做好差異化經營的問題。羅萊會做到品牌區(qū)隔，打造線上專屬品牌，僅供線上銷售；會做產品差異化定位，在產品風格開發(fā)與產品定價上有所區(qū)別；會嘗試C2C形式，化沖突為機遇，線上線下聯動，互相配合。

袁凌：做好電商對家紡行業(yè)來說，主要是要做好價格體系的維護。為避免線上線下價格沖突，我認為可以采取以下措施：1.專門的電商產品線，以產品區(qū)分達到價格區(qū)分；2.將終端滯銷的產品召回，由公司在電商渠道銷售，既清理庫存又不會與傳統渠道產生沖突。3.在經營模式上，應盡量采取官方銷售，以利于品牌維護和價格統一。

傳統渠道如何發(fā)力？

袁凌：傳統渠道依然是莎鯊未來的渠道“主角”，且2013年莎鯊陸續(xù)進駐全國多個城市的高端商場。傳統渠道必須注重文化和服務，強化體驗營銷，讓消費者感受到在電商找不到的服務體驗，同時還須不斷提升會員管理水平，舉辦各種會員活動，這樣才能擁有穩(wěn)定的銷售業(yè)績和不斷壯大的會員隊伍。

闞樹榮：從第一家凱盛專賣店至今，我們以尋求加盟商的方式在全國29個省、市、自治區(qū)開設了600多家終端，并以每年新開100家的速度遞增。國際家居館是凱盛2014年乃至以后的重大推進項目。大家居館戰(zhàn)略與國際巨頭宜家、優(yōu)衣庫等不謀而合，也是如今的市場趨勢，產品種類多、規(guī)模大、影響大，能更好的滿足消費需求、倡導消費體驗。比如，凱盛上海江寧旗艦店不僅為消費者提供現磨咖啡，還設置放映區(qū)，2014年預計將按時為消費者放映電影，傳播溫馨家居文化，從而在精神上與消費者產生共鳴。

王中正：首先，在渠道選擇上，關注購物中心渠道；其次，模式創(chuàng)新，加強門店購物體驗，提升產品附加值，進行產品整合，打造一站式購物平臺、提供家居軟裝設計等專業(yè)服務；再者，改變營銷方式，從“坐商”到“行商”，主動引導消費需求，而不再被動接受市場需求，如利用手機媒體及電子貨架拓展銷售機會，著眼喬遷市場，提供顧問式服務等。

孫廣義：2014年，我們要實現資源整合、商業(yè)模式、思維模式的創(chuàng)新。資源整合包括市場資源整合與技術資源整合。市場資源整合包括產品線與市場格局的整合，而技術資源整合一方面是新型技術、面料與產品的結合，另一方面是營銷工具的結合。對于現階段的家紡市場而言，傳統模式與現代模式要相結合，要在保證傳統方式的基礎上，積極探索和實現現代商業(yè)模式，分為傳統門店零售、電商零售、會員管理、大促、團購等，并積極探索新型的O2O模式。而思維模式的創(chuàng)新是要由之前的“大環(huán)境好就能賣貨”的觀念轉變?yōu)椤熬毣芾?優(yōu)質終端形象+差異化產品+高品質服務+藝術家紡文化”的綜合優(yōu)化理念。通過這些創(chuàng)新使終端客戶變成忠實的VIP，從而成為我們的伙伴。

招商模式如何創(chuàng)新？

王中正：兒童家紡尚是一片藍海，2014年，我們會加強內功修煉，加強服務與營銷支持，同時，推進品牌推廣戰(zhàn)略，并與一些招商平臺深度合作，在未來幾年，快開店、多開店、開好店，快速占領市場。

袁凌：從歷年的展會招商效果來看，可以說是一年比一年差，這其中有大環(huán)境不佳的因素，也有互聯網的高速發(fā)展使得人們足不出戶就能“廉價”獲取大量信息的因素。同時，隨著行業(yè)越來越成熟，想從原來的經銷商中發(fā)掘新的加盟力量也愈加困難。莎鯊將采取重點區(qū)域重點突破的招商模式，在比較成熟的區(qū)域召開加盟商會議，如此既能獲得直接效果又可節(jié)約成本。

吳啟峰：在當今這個高度信息化的社會，家紡企業(yè)在傳統招商模式之外，不妨嘗試網絡招商。